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Rápido, seguro y gratis a todo el país

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En KinetiQ trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible. Ofrecemos envío gratis en Montevideo y todo Uruguay. Si comprás antes de las 15:00 hs en días hábiles, te llega hoy.

15:00 hs

¡Comprá antes de las 15 hs y te llega hoy!

Los pedidos confirmados antes de las 15:00 hs en días hábiles se entregan el mismo día. Las compras realizadas después de ese horario, o en fines de semana y feriados, se entregan el siguiente día hábil.

Entrega en el día

Comprás antes de las 15:00 hs en días hábiles y te llega hoy mismo.

Entrega al día siguiente

Pedidos después de las 15:00 hs o días no hábiles. Entrega el siguiente día hábil.


Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos en Montevideo y a todo el territorio uruguayo a través de nuestros operadores logísticos. Los tiempos estimados de entrega son:

  • Montevideo: mismo día si comprás antes de las 15:00 hs.
  • Área Metropolitana (Canelones, San José): mismo día o siguiente día hábil.
  • Interior del país (ciudades principales): 1 a 2 días hábiles desde el despacho.
  • Localidades del interior (zonas alejadas): 2 a 4 días hábiles desde el despacho.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por demoras del servicio de mensajería, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor ajenas a KinetiQ.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.


¿Qué pasa con mi pedido?

Pedido confirmado

Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.

En preparación

Nuestro equipo prepara y empaqueta tu pedido con cuidado.

Despachado

El pedido es entregado al operador logístico. Recibirás el código de seguimiento por email.

En camino

Tu pedido está en tránsito hacia la dirección de entrega que indicaste.

Entregado

¡Tu KinetiQ llegó! Recibirás una notificación de entrega.


Condiciones del Envío

  • El envío se realiza a la dirección indicada en el momento de la compra. Verificá que esté correcta antes de confirmar.
  • Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, el operador logístico dejará un aviso e intentará nuevamente.
  • Después de 2 intentos fallidos, el paquete será retenido en la sucursal más cercana por un período de 5 días hábiles.
  • Pasado ese plazo sin ser retirado, el pedido puede ser devuelto a KinetiQ. En ese caso, coordinaremos un nuevo envío (puede tener costo adicional).

Pedido Dañado o Incorrecto

Si recibís un pedido con daños visibles en el embalaje o el producto no corresponde a lo que compraste:

  • No firmes la conformidad de recepción si el paquete está visiblemente dañado.
  • Documentá el estado del paquete con fotos antes de abrirlo.
  • Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el paquete enviando las fotos y el número de pedido.
  • Gestionaremos el reenvío del producto correcto sin costo adicional.

Contacto y Seguimiento

Para consultas sobre tu envío o seguimiento de pedido, contactanos en:

  • Email: envios@kinetiq.com
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs.
  • Tiempo de respuesta: hasta 24 horas hábiles.
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