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Rápido, seguro y gratis a todo el país

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En KinetiQ trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible. Ofrecemos envío gratis en Montevideo y todo Uruguay. Si comprás antes de las 15:00 hs en días hábiles, te llega hoy.

15:00 hs

¡Comprá antes de las 15 hs y te llega hoy!

Los pedidos confirmados antes de las 15:00 hs en días hábiles se entregan el mismo día. Las compras realizadas después de ese horario, o en fines de semana y feriados, se entregan el siguiente día hábil.

Entrega en el día

Comprás antes de las 15:00 hs en días hábiles y te llega hoy mismo.

Entrega al día siguiente

Pedidos después de las 15:00 hs o días no hábiles. Entrega el siguiente día hábil.


Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos en Montevideo y a todo el territorio uruguayo a través de nuestros operadores logísticos. Los tiempos estimados de entrega son:

  • Montevideo: mismo día si comprás antes de las 15:00 hs.
  • Área Metropolitana (Canelones, San José): mismo día o siguiente día hábil.
  • Interior del país (ciudades principales): 1 a 2 días hábiles desde el despacho.
  • Localidades del interior (zonas alejadas): 2 a 4 días hábiles desde el despacho.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por demoras del servicio de mensajería, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor ajenas a KinetiQ.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.


¿Qué pasa con mi pedido?

✅ Pedido confirmado

Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra.

📦 En preparación

Nuestro equipo prepara y empaqueta tu pedido con cuidado.

🚚 Despachado

El pedido es entregado al operador logístico. Recibirás el código de seguimiento por email.

🏠 En camino

Tu pedido está en tránsito hacia la dirección de entrega que indicaste.

🎉 Entregado

¡Tu KinetiQ llegó! Recibirás una notificación de entrega.


Condiciones del Envío

  • El envío se realiza a la dirección indicada en el momento de la compra. Verificá que esté correcta antes de confirmar.
  • Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, el operador logístico dejará un aviso e intentará nuevamente.
  • Después de 2 intentos fallidos, el paquete será retenido en la sucursal más cercana por un período de 5 días hábiles.
  • Pasado ese plazo sin ser retirado, el pedido puede ser devuelto a KinetiQ. En ese caso, coordinaremos un nuevo envío (puede tener costo adicional).

Pedido Dañado o Incorrecto

Si recibís un pedido con daños visibles en el embalaje o el producto no corresponde a lo que compraste:

  • No firmes la conformidad de recepción si el paquete está visiblemente dañado.
  • Documentá el estado del paquete con fotos antes de abrirlo.
  • Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el paquete enviando las fotos y el número de pedido.
  • Gestionaremos el reenvío del producto correcto sin costo adicional.

Contacto y Seguimiento

Para consultas sobre tu envío o seguimiento de pedido, contactanos en:

  • Email: envios@kinetiq.com
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs.
  • Tiempo de respuesta: hasta 24 horas hábiles.
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